Câu Hỏi Thường Gặp

1. Fairy Corner kinh doanh sản phẩm gì?

Fairy Corner là doanh nghiệp được thành lập từ năm 2013 với tên gọi CÔNG TY TNHH SX &TM  GÓC TIÊN.

Để đáp ứng nhu cầu tìm kiếm giải pháp quà tặng handmade độc đáo và mang thông điệp tình cảm, ý nghĩa của thị trường trong nước, Fairy Corner cung cấp nhiều dòng sản phẩm handmade được làm chủ yếu từ giấy và hầu hết liên quan đến việc lưu giữ hình ảnh, kỷ niệm như Album Handmade, Scrapbook,…Ngoài ra, còn có Thiệp Handmade, Kẹp Sách, Khung Hình, Phụ Kiện Gói Quà,… với phong cách chủ đạo là cổ điển còn gọi là Vintage. 

Bên cạnh đó, để củng cố cho dòng sản phẩm Album Handmade, Scrapbook, Fairy Corner còn kinh doanh thêm Nguyên Vật Liệu Trang Trí  để phục vụ khách hàng có nhu cầu tự sáng tạo quà tặng theo cách riêng của mình.

Đặc biệt sản phẩm được đầu tư thiết kế và sản xuất bởi đội ngũ của Fairy Corner tại Việt Nam đáp ứng độ thẩm mỹ cao và chất lượng quốc tế. ĐÂY LÀ SẢN PHẨM “MADE IN VIETNAM”

2. Làm sao để mua sản phẩm của Fairy Corner?

• Mua hàng trực tiếp tại cửa hàng Fairy Corner tại 117/14 Thành Thái, P.14, Quận 10, Tp.HCM (Mở cửa từ 9:00 – 20:00), tất cả các ngày trong tuần.
• Đặt hàng trực tuyến qua website
• Đặt hàng qua facebook
• Đặt hàng qua điện thoại– Hotline (028) 3866 0675
• Đặt hàng qua mail– fairycorner.sale@gmail.com

3. Mình không ở Tp.HCM, mình có thể xem trực tiếp và mua sản phẩm Fairy Corner ở đâu?

Ngoài cửa hàng của Fairy Corner tại 117/14 Thành Thái, P.14, Quận 10, Tp.HCM thì sản phẩm của Fairy còn được phân phối chủ yếu ở các hệ thống nhà sách, cửa hàng quà tặng, các bạn có thể xem trực tiếp sản phẩm và thuận tiện mua sắm tại vị trí gần nhất theo các địa chỉ sau nhé!

*Trong trường hợp nhà sách, cửa hàng không có đầy đủ hàng hóa bạn đang cần tìm, bạn có thể đặt mua trực tuyến tại website fairycorner.vn

Tp.HCM

• Cửa hàng Fairy Corner– 117/14 Thành Thái, P.14, Q.10.
• Nhà Sách Cá Chép– 211-213 Võ Văn Tần, phường 5, Q.3.
• Nhà Sách Cá Chép– 223 Nguyễn Thị Minh Khai, Nguyễn Cư Trinh, Q.1.
• Cửa hàng The House Of Saigon (T.H.O.S)– 258 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Thành, Q.1.
• Cửa hàng Cổ và Cũ (Vietgiftcenter)–  26/16 Nguyễn Bỉnh Khiêm, P. Đa Kao, Q.1
• Nhà sách Phương Nam Lê Lợi– Lầu 4, gian 3-4-5 Sai Gon Center Tower, p.Bến Nghé, Q.1
• Nhà sách Phương Nam đường sách Nguyễn Văn Bình– Gian M04-B2 Nguyễn Văn Bình, P.Bến Nghé, Q. 1.
• Nhà sách Phương Nam Vincom– Tầng B2, TTTM Vincom B, 72 Lê Thánh Tôn, Q.1
• Nhà sách Phương Nam– TTTM Sense Market– Số 4 Phạm Ngũ Lão, Q.1
• Nhà sách Phương Nam Phú Thọ– 940 Ðường 3/2, P. 15, Q.11
• Nhà sách Phương Nam– Tầng 2 TTMT Vincom Nguyễn Duy Trinh – Số 307 Nguyễn Duy Trinh, Phường Bình Trưng Tây, Q.2.
• Nhà sách Phương Nam Nguyễn Oanh– 03 Nguyễn Oanh, P. 10, Q.Gò Vấp
• Nhà sách Phương Nam Vivo City– Tầng 3,TTTM Vivo City,1058 Đại Lộ Nguyễn Văn Linh,P. Tân Phong, Q.7
• Nhà sách Phương Nam Crescent Mall Tầng 4– TTMT Crescent Mall Phú Mỹ Hưng – Số 101 Tôn Dật Tiên, Phường Tân Phú, Q.7.

Hà Nội

• Nhà Sách Cá Chép– 115 Nguyễn Thái Học, Văn Miếu, Đống Đa, Hà Nội
• Nhà sách Phương Nam  Royal City– Tầng B2 TTTM  Vincom Mega Mall Royal City  – Số 72A Nguyễn Trãi, P. Thượng Đình, Q. Thanh Xuân, Hà Nội.

Bình Dương

• Nhà sách Phương Nam Aeon Bình Dương– Lô F26, tầng 1 TT mua sắm Aeon
• Nhà sách Giáo Dục Bình Dương (Bibeco)– 88 Trần Bình Trọng, Tp. Thủ Dầu Một Bình Dương

Cần Thơ

• Nhà sách Phương Nam– lầu 3 Trung tâm thương mại Vincom – Xuân Khánh – Cần Thơ
• Nhà sách Phương Nam Cần Thơ– 47 Ngô Quyền, An Cư, Ninh Kiều, Cần Thơ

Bạc Liêu

• Nhà sách Phương Nam Vincom– Tp. Bạc Liêu (tầng 3 – Trung tâm thương mại Vincom, khóm 1, phường 3, Tp. Bạc Liêu, Tỉnh Bạc Liêu)

4. Fairy có giao hàng tận nơi không?

Fairy có nhận giao hàng toàn quốc, bạn chỉ cần thực hiện đặt hàng trên website, ngay khi nhận được thông tin đơn hàng, Fairy sẽ liên hệ xác nhận và giao hàng cho bạn trong thời gian sớm nhất.

5. Có thể thanh toán khi nhận hàng (Ship COD) không?

FAIRY CHẤP NHẬN THANH TOÁN KHI NHẬN HÀNG (SHIP COD) ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG NỘI THÀNH TP.HCM.

Do Fairy chưa có chính sách hỗ trợ thu tiền khi nhận hàng (Ship COD) ở tỉnh thành ngoài Tp.HCM nên khách hàng cần chuyển khoản trước cho Fairy trước khi nhận hàng nhé.

6. Mình đã thực hiện chuyển khoản thanh toán, làm sao có thể biết là Fairy đã nhận được tiền và chuyển hàng cho mình?

BẠN YÊN TẤM NHÉ! TRONG QUY TRÌNH XỬ LÝ ĐƠN ĐẶT HÀNG, FAIRY BẮT BUỘC GỌI ĐIỆN XÁC NHẬN NGAY KHI NHẬN ĐƯỢC THÔNG TIN CHUYỂN KHOẢN VÀ CHUYỂN HÀNG CHO BẠN TRONG THỜI GIAN SỚM NHẤT.

Nếu sau 2 ngày thanh toán (Không tính thứ 7& chủ nhật), bạn vẫn chưa nhận được thông tin xác nhận từ Fairy thì bạn vui lòng liên hệ quản lý theo số 0902.816.889 để được xử lý kịp thời.

7. Hàng mua rồi có được đổi hay trả lại không?

Chính sách đổi trả sản phẩm và thời gian xử lí yêu cầu đổi trả như sau:

1. Đổi hàng:

Chỉ áp dụng đổi sản phẩm với lý do:

• Sản phẩm giao sai kích thước, mẫu mã, số lượng với thời gian đổi là 7 ngày kể từ ngày giao sản phẩm.
• Sản phẩm được xác định thuộc lỗi do nhà sản xuất nhưng phải còn nguyên tem, bao bì không bong tróc, dơ bẩn với thời gian đổi 7 ngày kể từ ngày mua sản phẩm

2. Trả hàng:

Chỉ áp dụng trả lại sản phẩm với lý do:

• Sản phẩm được xác định thuộc lỗi do nhà sản xuất và không tìm được sản phẩm khác thay thế để trao đổi – sản phẩm trả lại phải còn nguyên tem, bao bì không bong tróc, dơ bẩn với thời gian trả hàng 7 ngày kể từ ngày mua sản phẩm.

8. Hàng hóa mua có hóa đơn VAT không?

Fairy Corner là doanh nghiệp đã đăng ký giấy phép kinh doanh với tên pháp nhân CÔNG TY TNHH SX &TM  GÓC TIÊN, MST: 0312571094, FAIRY CÓ TRÁCH NHIỆM XUẤT HÓA ĐƠN VAT KHI KHÁCH MUA HÀNG CỦA CÔNG TY.

Mọi thông tin và thắc mắc về hóa đơn, bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận kế toán của Fairy theo số (028)3866.0675 

9. Mình muốn đặt album theo yêu cầu có được không?

Fairy không nhận đặt hàng theo yêu cầu với đơn hàng lẻ. Tuy nhiên để phù hợp với thị trường Việt Nam, Fairy Corner đã nghiên cứu và sản xuất Album Handmade, Scrapbook,… VỚI MỘT SỐ CHỦ ĐỀ PHỔ BIẾN NHƯ: TÌNH YÊU, ĐÁM CƯỚI, BẠN BÈ, ĐỒNG NGHIỆP, EM BÉ… ĐƯỢC THIẾT KẾ SẴN CHỖ DÁN HÌNH. Khi bạn mua về có thể dễ dàng dán hình và trang trí thêm tùy thích. Việc này sẽ rất đặc biệt khi bạn có thể tự kể câu chuyện của riêng mình bằng cách vừa dán ảnh vừa ghi chép như nhật ký, ghi lại sự kiện vui nhộn với hình ảnh.

FAIRY CÓ NHẬN ĐẶT HÀNG THEO YÊU CẦU CỦA DOANH NGHIỆP, TỔ CHỨC CÓ NHU CẦU LÀM QUÀ TẶNG HANDMADE VỚI SỐ LƯỢNG LỚN. Vui lòng liên hệ bộ phận kinh doanh– 0902.816.889 hoặc gửi mail về fairycorner.mtcn@gmail.com để được tư vấn cụ thể và báo giá.

10. Mình không khéo tay nên có thể gửi hình để Fairy dán và trang trí thêm được không?

Hiện tại, Fairy chưa có dịch vụ dán và trang trí ảnh trọn gói nhưng BẠN YÊN TÂM NHÉ! VIỆC DÁN ẢNH CỰC KỲ ĐƠN GIẢN vì trong sản phẩm, Fairy đã có tờ hướng dẫn chi tiết cách dán ảnh, trang trí. Nếu bạn vẫn còn băn khoăn thì đội ngũ Fairy luôn sẵn sàng hỗ trợ tư vấn, hướng dẫn. Ngoài ra, bạn có thể tham khảo thêm các bài gợi ý trang trí trong blog hay sử dụng thêm nguyên liệu trang trí có sẵn như hình cắt viền (Die cut), Hình dán (Sticker) để việc dán ảnh và trang trí trở nên dễ dàng hơn.

*Đặc biệt, Fairy có DỊCH VỤ MIỄN PHÍ VIẾT TÊN, CẦU ĐỀ TẶNG VÀ GÓI QUÀ dành cho khách hàng khi mua album. Bạn nhớ yêu cầu với nhân viên bán hàng nếu có nhu cầu nhé!

11. Mình thích tự tay làm album, Fairy có mở lớp hướng dẫn cách làm không?

Fairy chưa mở lớp hướng dẫn trực tiếp nhưng TEAM FAIRY CREATIVE LUÔN CẬP NHẬT BÀI VIẾT, VIDEO HƯỚNG DẪN CHI TIẾT CÁCH LÀM TRÊN GROUP FSES NÀY. Đây sẽ nơi lý tưởng để bạn tìm ý tưởng học cách làm các loại album, hiệu ứng, cập nhật tất tần tật kiến thức về scrapbook, kỹ thuật trang trí và cả chia sẻ tác phẩm của mình để giao lưu, kết nối những con người cùng đam mê, phát huy niềm đam mê, bộ môn nghệ thuật “Scrapbooking” đầy sáng tạo này.

Thông tin thêm về FSES– Fairy Saturday! Enjoy & Share là hoạt động DIY (Do It Yourself) miễn phí vào thứ bảy tại cửa hàng Fairy Corner dành cho những bạn yêu thích handmade, muốn tự tay làm sản phẩm. Ở góc DIY này, Fairy cung cấp không gian đầy đủ công cụ, dụng cụ, nguyên liệu cơ bản như dao, kéo, đồ bấm lỗ, thước, bút màu, tem đóng dấu, washi tape, giấy màu, ruy bằng… và cả sách hướng dẫn do Fairy trực tiếp biên soạn. 

*Tham khảo thêm về cách thức đăng ký FSES tại đây

12. Fairy có bán sỉ (bán buôn) không?

Với mong muốn mở rộng mô hình kinh doanh, Fairy Corner tạo điều kiện cho những bạn yêu thích kinh doanh nói chung và sản phẩm thủ công nói riêng có cơ hội tăng thu nhập và thỏa sở thích.

Chỉ cần một vài thao tác xác nhận đơn giản là bạn sẽ trở thành Đại lý-Cộng Tác Viên kinh doanh của Fairy Corner ngay. Bạn có thể kinh doanh mặt hàng thủ công mà không cần bỏ ra quá nhiều chi phí lại có thể làm điều mình yêu thích. Cùng tạo nên một cộng đồng Scrapbooking bằng sự Sáng tạo – Sẻ chia và Kết nối nhé

Tham khảo qua chính sách CTV/Đại Lý kinh doanh qua link: Chính sách CTV/Đại lý

13. Nếu mình muốn hợp tác cung cấp sản phẩm cho Fairy Corner thì phải làm thế nào?